{"id":68722,"date":"2025-10-09T10:54:55","date_gmt":"2025-10-09T10:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applivery.com\/customer-stories\/como-octopus-energy-automatizo-la-incorporacion-con-applivery\/"},"modified":"2025-10-09T11:21:19","modified_gmt":"2025-10-09T11:21:19","slug":"como-octopus-energy-automatizo-la-incorporacion-con-applivery","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/clientes\/como-octopus-energy-automatizo-la-incorporacion-con-applivery\/","title":{"rendered":"De d\u00edas a minutos: c\u00f3mo Octopus Energy automatiz\u00f3 el onboarding de 4000 dispositivos Android con Applivery"},"content":{"rendered":"\t\t
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Introducci\u00f3n <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando el crecimiento acelerado se encuentra con la complejidad operativa, incluso las empresas m\u00e1s innovadoras enfrentan desaf\u00edos. Para Octopus Energy<\/strong>, l\u00edder global en energ\u00eda renovable y tecnolog\u00eda, los dispositivos m\u00f3viles no son solo herramientas: son un elemento vital<\/strong> para los miles de ingenieros y t\u00e9cnicos que ofrecen servicios en los hogares de los clientes cada d\u00eda. <\/p>

A medida que la empresa crec\u00eda, la gesti\u00f3n de una flota de m\u00e1s de 4.000 dispositivos<\/strong> Android se convirti\u00f3 en un cuello de botella importante. El equipo de TechOps IT dedicaba d\u00edas enteros a la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados, mientras que la falta de una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles (MDM) dejaba datos sensibles expuestos cuando un empleado abandonaba la empresa. <\/p>

Para seguir respaldando su misi\u00f3n de construir un futuro energ\u00e9tico m\u00e1s verde e inteligente, Octopus Energy necesitaba una forma segura, automatizada y f\u00e1cil de usar para gestionar sus dispositivos a escala. Ah\u00ed es donde entr\u00f3 en juego Applivery<\/strong>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sobre Octopus Energy\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Octopus Energy<\/strong> es un pionero global en tecnolog\u00eda energ\u00e9tica, con la misi\u00f3n de construir un sistema energ\u00e9tico verde y asequible para el futuro. Fundada en 2015 y con sede en Londres, la empresa ha crecido r\u00e1pidamente y opera en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Espa\u00f1a, Australia, Jap\u00f3n, Nueva Zelanda y Estados Unidos. <\/p>

Con un equipo de m\u00e1s de 9.000 empleados<\/strong>, una parte fundamental de su \u00e9xito es su fuerza de campo<\/strong>: ingenieros y t\u00e9cnicos que llevan su misi\u00f3n a los hogares de los clientes, ofreciendo servicios como la instalaci\u00f3n de contadores inteligentes.<\/p>

Estos equipos dependen por completo de dispositivos m\u00f3viles para gestionar tareas, comunicarse y ofrecer un servicio al cliente de primer nivel. Para una empresa basada en la tecnolog\u00eda, los dispositivos m\u00f3viles no son solo herramientas: son un v\u00ednculo cr\u00edtico con los clientes<\/strong>, por lo que la fiabilidad y la seguridad<\/strong> son esenciales para sus operaciones y crecimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reto inicial\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de Applivery, el equipo de TechOps de Octopus Energy afrontaba importantes retos diarios y estrat\u00e9gicos derivados de su flota Android no gestionada. Esto generaba una serie de problemas:
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  • Brecha cr\u00edtica de seguridad: <\/strong>el equipo no pod\u00eda bloquear ni borrar dispositivos de forma remota cuando un empleado dejaba la empresa, dejando datos sensibles vulnerables.<\/li>
  • Falta de visibilidad<\/strong>: era imposible hacer un seguimiento del estado, salud o asignaci\u00f3n de usuarios de sus casi 4.000 dispositivos Android.
    <\/li>
  • Ineficiencia operativa<\/strong>: el proceso de incorporaci\u00f3n era manual, lento y descrito como \u201cdoloroso\u201d, llegando a ocupar casi un d\u00eda entero para configurar un peque\u00f1o grupo de nuevas incorporaciones.
    <\/li><\/ul>
    <\/div>

    Aunque Octopus Energy consider\u00f3 usar su soluci\u00f3n multiplataforma existente, esta chocaba con sus principios fundamentales. Cre\u00edan que un MDM gen\u00e9rico solo ofrecer\u00eda una experiencia limitada \u2014\u201cel m\u00ednimo que cada plataforma soporta\u201d\u2014, oblig\u00e1ndolos a sacrificar el control nativo profundo que necesitaban. Por ello, buscaron un especialista en Android en lugar de conformarse con un compromiso. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    La soluci\u00f3n
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    Octopus Energy busc\u00f3 deliberadamente una soluci\u00f3n centrada en Android y eligi\u00f3 Applivery<\/strong> por su enfoque profundo en la Android Management API<\/strong> nativa y su soporte cercano y orientado a la colaboraci\u00f3n.
    Factores clave de \u00e9xito:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa automatizaci\u00f3n como requisito<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApplivery incorpor\u00f3 soporte para SCIM con Okta para el aprovisionamiento de usuarios, un requisito cr\u00edtico para gestionar miles de cuentas. Esta funcionalidad fue desarrollada, implementada y acordada contractualmente en solo unos meses.
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      • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExperiencia de usuario fluida<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCon el enrolamiento Zero-Touch, los dispositivos se env\u00edan directamente a los empleados, quienes solo tienen que encenderlos, iniciar sesi\u00f3n y empezar a trabajar \u2014eliminando la configuraci\u00f3n manual.
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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t En apenas un par de semanas, Octopus Energy ten\u00eda un entorno totalmente configurado y listo para pruebas. El equipo de soporte de Applivery trabaj\u00f3 mano a mano con TechOps para ajustar pol\u00edticas de enrolamiento y activar funcionalidades personalizadas. \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          \u201cPara nosotros es como de la noche al d\u00eda. Antes de Applivery, los dispositivos no estaban gestionados. Ahora tenemos visibilidad, sabemos qu\u00e9 dispositivos est\u00e1n asignados, podemos comprobar su estado y bloquearlos o borrarlos cuando alguien se va.\u201d<\/div>\t\t
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          • <\/i><\/li>\n\t\t\t
          • <\/i><\/li>\n\t\t\t
          • <\/i><\/li>\n\t\t\t
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            Alex Jones<\/p>

            TechOps Architect en Octopus Energy<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t<\/span>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            Resultados clave de la implementaci\u00f3n
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            La implementaci\u00f3n de Applivery<\/strong> tuvo un impacto inmediato y transformador, convirtiendo la gesti\u00f3n de dispositivos de una carga reactiva en una capacidad estrat\u00e9gica proactiva.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            • Transformaci\u00f3n completa<\/strong>: la gesti\u00f3n de dispositivos pas\u00f3 de manual y reactiva a segura, automatizada y estrat\u00e9gica, liberando recursos de TechOps para tareas de mayor valor.
              <\/li>
            • Visibilidad total<\/strong>: el equipo de TechOps ahora sabe exactamente qu\u00e9 dispositivos est\u00e1n activos y qui\u00e9n los usa, eliminando los puntos ciegos anteriores.
              <\/li>
            • Seguridad reforzada: <\/strong>las funciones de bloqueo y borrado remoto garantizan la protecci\u00f3n total de datos sensibles durante la desvinculaci\u00f3n de empleados.<\/li>
            • Tiempo de onboarding dr\u00e1sticamente reducido<\/strong>: lo que antes llevaba un d\u00eda completo ahora es \u201cmucho mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s fluido\u201d, mejorando significativamente la experiencia tanto para TechOps como para los nuevos empleados.
              <\/li>
            • Menor carga de trabajo para TechOps<\/strong>: la automatizaci\u00f3n de permisos de apps y la configuraci\u00f3n de autenticaci\u00f3n ha reducido claramente las solicitudes de soporte desde el campo.<\/li>
            • Escalabilidad futura<\/strong>: adem\u00e1s de completar el despliegue Android, Octopus Energy est\u00e1 considerando ampliar Applivery a Mac, iOS y Windows, consolidando todo en una \u00fanica plataforma.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Descubre c\u00f3mo Octopus Energy automatiz\u00f3 el onboarding de m\u00e1s de 4000 dispositivos Android con Applivery, reduciendo el tiempo de configuraci\u00f3n de d\u00edas a minutos.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":68726,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"product":[29],"class_list":["post-68722","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","product-mdm"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68722"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68723,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68722\/revisions\/68723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product?post=68722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}