{"id":72364,"date":"2025-12-01T12:19:35","date_gmt":"2025-12-01T12:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.applivery.com\/docs\/uncategorized\/gestion-de-dispositivos\/desbloqueo-usuarios-macos\/"},"modified":"2026-01-13T10:12:29","modified_gmt":"2026-01-13T10:12:29","password":"","slug":"desbloqueo-usuarios-macos","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.applivery.com\/es\/docs\/device-management\/apple-mdm\/macos-es\/gestion-de-dispositivos\/desbloqueo-usuarios-macos\/","title":{"rendered":"Desbloqueo de usuarios en macOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mantener el acceso operativo de los usuarios es esencial para garantizar la continuidad del trabajo y la seguridad en entornos corporativos.<\/p>

Ocasionalmente, una cuenta de usuario puede bloquearse tras superar el n\u00famero permitido de intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n, generalmente debido a las pol\u00edticas de contrase\u00f1as aplicadas. Cuando esto ocurre, los usuarios pueden ver el mensaje \u201cTu cuenta ha sido deshabilitada\u201d despu\u00e9s de esperar e introducir la contrase\u00f1a correcta. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\n\t\t\t\t\t\tNota<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLos usuarios no pueden intentar introducir la contrase\u00f1a nuevamente hasta que el per\u00edodo de bloqueo haya finalizado por completo. Si la siguiente contrase\u00f1a introducida es incorrecta, la duraci\u00f3n del bloqueo se incrementar\u00e1. \n
Este bloqueo no puede eliminarse mediante ning\u00fan comando o script debido a las restricciones de seguridad de macOS.<\/strong>\n
Sin embargo, si el per\u00edodo de bloqueo finaliza y la siguiente contrase\u00f1a introducida es correcta, el usuario seguir\u00e1 recibiendo el mensaje \u201cTu cuenta ha sido deshabilitada\u201d.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para restaurar el acceso, puedes desbloquear de forma remota la cuenta de usuario afectada directamente desde el panel de Applivery.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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C\u00f3mo desbloquear un usuario<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una vez en el panel de Applivery<\/a>, dir\u00edgete a la secci\u00f3n Gesti\u00f3n de Dispositivos<\/strong> y selecciona Dispositivos<\/strong> (1).<\/span><\/p>

Busca el Mac utilizando el nombre de usuario, n\u00famero de serie o identificador del dispositivo. Despu\u00e9s, accede a la pesta\u00f1a Comandos<\/strong> (2)<\/span> y haz clic en el bot\u00f3n + Nuevo Comando<\/span> (3)<\/span>. <\/p>

Selecciona la opci\u00f3n Desbloquear cuenta de usuario<\/strong> (4)<\/span> e introduce el nombre del usuario que deseas desbloquear. Finalmente, haz clic en Enviar<\/span>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"unlock-user-command\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una vez enviado, el estado del comando deber\u00eda cambiar a Completado<\/strong> en pocos minutos. Cuando esto ocurra, informa al usuario para que pueda intentar acceder nuevamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\n\t\t\t\t\t\tNota<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tSi el estado permanece en Pendiente o no se actualiza, revisa lo siguiente:\n