Cada mes, cientos de empresas de todo el mundo se ponen en contacto con nosotros para gestionar y securizar sus dispositivos con la máxima eficiencia.
En Applivery, este crecimiento acelerado no sería posible sin un proceso de onboarding sólido, escalable y altamente personalizado, diseñado para que cada nuevo cliente sienta que es único y que por fin tiene un socio que entiende sus retos.
En este artículo, te contamos cómo lo hacemos: desde el primer contacto hasta la migración completa a nuestra plataforma de Endpoint Management.
El primer contacto: personalización a escala gracias a la IA
Cada vez que un cliente abre una demo o solicita hablar con nosotros, comienza un proceso muy cuidado.
Nuestro equipo analiza de forma individual su sector, tamaño de organización y principales retos. Para hacerlo de forma eficiente, utilizamos Inteligencia Artificial que nos ayuda a estudiar su negocio antes de la primera llamada. Esto nos permite:
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Entender su modelo de negocio y el contexto de la empresa.
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Comprender las prioridades de su rol (IT Manager, CIO, CISO…).
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Anticiparnos a sus necesidades en seguridad y gestión de endpoints.
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Proponer el mejor enfoque para maximizar el valor de Applivery en su caso concreto.
El objetivo es claro: que no sientas que hablas con un proveedor más, sino con un asesor que entiende tu negocio desde el primer minuto.
Business Development: de la exploración al equipo adecuado
Nuestro equipo de Business Development se encarga de contactar con cada nuevo cliente de manera uno a uno. Una vez que entienden el caso de uso y las necesidades, conectan al cliente con el equipo de Solutions & Sales más especializado para su situación.
Esto garantiza que el diálogo no sea genérico, sino con expertos que conocen en profundidad:
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Migraciones desde soluciones de MDM/EMM tradicionales.
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Necesidades de escalabilidad para organizaciones en crecimiento.
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Requisitos de cumplimiento normativo (GDPR, ISO 27001, etc.).
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Estrategias de seguridad en movilidad y trabajo híbrido.
Validación y Business Value: demostramos el ROI antes de migrar
El siguiente paso es asegurar que el cliente entiende claramente cómo Applivery resuelve sus retos. Este paso es clave para eliminar la incertidumbre y darte la tranquilidad de que estás tomando la decisión correcta, convirtiéndote en el héroe que resuelve los problemas de la empresa.
Aquí el equipo de Solutions & Sales trabaja codo con codo con el cliente para:
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Diseñar un caso de uso realista (modo Kiosko, Workplace o BYOD).
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Validar que la solución encaja con los flujos de TI actuales.
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Medir el valor esperado (reducción de tiempos, incremento en seguridad, ahorro de costes).
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Presentar un Business Case a cada cliente sobre el ROI que va a aportar Applivery.
Es importante que las empresas entiendan bien el valor que Applivery puede aportar:
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Solución moderna y escalable: Nos adaptamos a las nuevas versiones de Android, iOS/macOS o Windows en cuestión de horas.
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Diseñado por IT managers para IT managers: Pensamos en cómo hacerte la vida más fácil para poder escalar la gestión de miles de dispositivos.
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Seguridad como pilar central: Desde el borrado remoto hasta el refuerzo de contraseñas, nuestra misión es securizar los dispositivos de tu empresa.
Migración, Customer Success y nuestros Partners: cumplir en tiempo y forma
Cuando llega el momento de migrar, entran en acción nuestros equipos de Customer Success (CSM), de implementación y los Partners de Applivery. Sabemos que este es el momento que más preocupa, y nuestro compromiso es que puedas vivirlo sin preocupaciones.
Su rol es triple:
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Garantizar una transición sin fricciones.
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Cumplir en tiempo y forma, con un plan de proyecto claro y transparente.
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Asegurar que tienes lo que necesitas para operar Applivery de forma independiente.
De esta manera, el cliente no solo adopta la plataforma, sino que rápidamente percibe resultados tangibles en su día a día, tal y como reflejan nuestros casos de éxito.
Escalabilidad con partners estratégicos
Atender a miles de clientes a la vez no sería posible sin nuestra red de partners estratégicos, que trabajan junto a nosotros para escalar las migraciones y dar soporte local en diferentes mercados. Así aseguramos que, aunque el volumen crece, la experiencia de cada cliente sigue siendo única.
Nuestra misión: que cada cliente se sienta como el único
En Applivery creemos que la tecnología debe adaptarse a las personas y no al revés. Por eso, nuestro proceso de onboarding es cercano, experto y personalizado. Con este enfoque, los IT Managers y CIOs que confían en nosotros no solo adoptan una herramienta, sino que incorporan un verdadero socio estratégico que les permite ser más eficientes y vivir más tranquilos.
Este compromiso de ser un socio estratégico va más allá de nuestra plataforma; es la razón de ser de nuestro blog, donde compartimos continuamente conocimiento y guías prácticas para profesionales de TI.
Descarga nuestro whitepaper: factores clave para seleccionar una solución MDM
A primera vista, la mayoría de las soluciones MDM del mercado parecen ofrecer lo mismo, lo que complica enormemente la decisión. Es fácil perderse en tablas comparativas con cientos de funcionalidades que, en la práctica, nunca usarás.
El verdadero reto no es encontrar la solución con más opciones, sino la que resuelve tus problemas reales sin añadir una complejidad innecesaria. Este whitepaper no es otro catálogo de funciones. Es una guía de criterio, pensada para IT Managers, que te ayuda a centrarte en los factores que de verdad garantizan una solución potente, escalable y fácil de gestionar.
