En aviación, cada minuto y cada dato cuentan. Los Electronic Flight Bags (EFBs) son hoy el corazón de la cabina, estos dispositivos reemplazan el tradicional folder con papeles de vuelo, por lo que se han vuelto herramientas indispensables en la transformación digital del sector aeronáutico. Contienen información crítica de vuelo como planes, mapas, manuales de aeronave, cronogramas, entre otros documentos importantes que permiten a los pilotos y tripulación operar de manera segura y eficiente.
Actualmente muchas aerolíneas todavía configuran estas tablets manualmente o con herramientas limitadas. Esto implica horas de trabajo por dispositivo, riesgo de errores humanos, brechas de ciberseguridad y tickets de soporte acumulados. El equipo de IT acaba dedicando más tiempo a atender urgencias operativas recurrentes que a mejorar sistemas estratégicos que podrían optimizar la operación.
En Applivery, entendemos que la continuidad operativa depende de que cada EFB esté siempre listo para despegar. Una falla de última hora en estos dispositivos no es solo un problema técnico; se traduce en retrasos en pista, presión para la tripulación y un compromiso real para la seguridad del vuelo.
El impacto real: tiempo perdido, riesgos de seguridad y cumplimiento
Imagina una aerolínea con miles de tablets actuando como EFB. Si cada dispositivo tarda más de una hora en quedar listo mediante configuraciones manuales o procesos poco automatizados, el impacto acumulado es devastador: miles de horas productivas se diluyen en tareas repetitivas y sin valor estratégico.
Sin embargo, el tiempo es solo la punta del iceberg. Sin una gestión eficiente, los riesgos se multiplican:
- Incumplir normas de seguridad y certificaciones: esto impide demostrar que cada tablet cumple políticas corporativas y auditorías de las certificaciones (ISO 27001, SOC 2, NIS2).
- Riesgos regulatorios aeronáuticos: incumplimiento de las regulaciones aeronáuticas (FAA, EASA), poniendo en riesgo certificaciones y auditorías.
- Exposición de datos críticos: poner al descubierto información sensible de vuelo y credenciales si un dispositivo se pierde o es comprometido.
- Incumplimiento de privacidad (GDPR): violaciones de protección de datos (GDPR) si hay apps no autorizadas o cuentas personales en los dispositivos.
El resultado termina en una presión constante sobre IT, retrasos operativos y costos innecesarios. Cada dispositivo fuera de norma representa un riesgo operativo y de cumplimiento.
El futuro de la gestión de dispositivos en aviación con Applivery
Applivery es una plataforma de gestión de dispositivos intuitiva, rápida y confiable que asegura que los EFB estén siempre listos, seguros y cumpliendo regulaciones críticas. Al centralizar el control, tu aerolínea transforma la gestión reactiva en una operación proactiva y automatizada.
Con Applivery, tu equipo de IT puede desplegar capacidades clave como:
- Aprovisionamiento Zero-Touch: con el enrolamiento automático (Zero-Touch) y perfiles predefinidos permiten que cada dispositivo llegue listo desde el primer encendido, sin abrir la caja.
- Blindaje de información corporativa: restricción de cuentas y correos personales automáticamente, protegiendo información sensible corporativa.
- Gestión unificada y en tiempo real: supervisar todos los dispositivos en tiempo real mediante un único dashboard.
- Estandarización de seguridad crítica: aplicar políticas de seguridad estandarizadas: cifrado, bloqueos automáticos y contraseñas fuertes.
- Escalabilidad operativa: capacidad para administrar miles de dispositivos de forma eficiente, permitiendo que incluso equipos de IT reducidos mantengan el control total sin aumentar los costos operativos.
de 14 días de Applivery
Caso de uso: EFB en una aerolínea líder de Latinoamérica
Una importante aerolínea latinoamericana que opera más de 1.600 EFB se enfrentaba a ciclos de configuración manual de 1 hora y 20 minutos por dispositivo. Este modelo generaba puntos ciegos de seguridad, el uso de perfiles personales y una trazabilidad deficiente.
Al centralizar la gestión con Applivery, la eficiencia operativa se transformó en torno a cuatro pilares clave:
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Enrolamiento Zero-Touch: integración total con Apple Business Manager.
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Optimización del despliegue: el tiempo de configuración se redujo a solo 15 minutos por dispositivo.
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Recuperación de talento técnico: un ahorro de más de 1.650 horas-hombre al año (unos 206 días laborables).
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Impacto financiero directo: reducción de costes de aproximadamente 24.750 USD en tiempo técnico dedicado.
Los resultados fueron contundentes: los pilotos cuentan ahora con herramientas fiables desde el primer minuto y el equipo de IT ha liberado cientos de horas de soporte, garantizando una operación más robusta y protegida.
Cómo una aerolínea ahorró 1.650 horas en la gestión de sus EFB
Implementar Applivery MDM trasciende la adopción de una herramienta técnica, es ahorrar tiempo, proteger información crítica y liberar al equipo de IT para tareas que realmente impactan el negocio. Con un despliegue automatizado, las horas dedicadas a configurar y resolver incidencias se reducen drásticamente, permitiendo que el talento técnico se enfoque en mejoras estratégicas, análisis de datos e innovación.
La seguridad está garantizada, mediante políticas centralizadas y controles de acceso que protegen los datos corporativos de los EFB, asegurando cumplimiento total de regulaciones FAA/EASA y estándares de protección de datos. Esta estructura se traduce en continuidad operativa, fiabilidad y tranquilidad para toda la organización.
La tripulación recibe dispositivos que simplemente funcionan, reduciendo retrasos y errores. El resultado es un ecosistema potente, con una operación más robusta, un equipo IT más eficiente y los directivos que confían en que la aerolínea puede volar sin sobresaltos.
El copiloto que tu equipo de IT necesita
Centralizar el control de los EFB permite que la tecnología trabaje para la aerolínea y no al revés. Al eliminar los procesos manuales con Applivery, aseguramos una flota siempre actualizada y alineada con las regulaciones críticas del sector, reduciendo drásticamente el margen de error.
Si quieres que tu equipo de IT deje de resolver problemas repetitivos y se enfoque en hacer que tu operación vuele más alto, descubre cómo Applivery puede transformar la gestión de dispositivos móviles en tu aerolínea solicitando una demo hoy mismo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo logra Applivery reducir el tiempo de configuración de los EFB de 80 minutos a solo 15?
La clave está en el Enrolamiento Zero-Touch integrado con Apple Business Manager (ABM) o Android Enterprise. En lugar de que el personal de IT instale manualmente aplicaciones y certificados en cada dispositivo, Applivery despliega automáticamente todas las configuraciones, apps de navegación y manuales de vuelo de forma inalámbrica (OTA) en cuanto se enciende el dispositivo por primera vez. Esto elimina por completo la necesidad de manipular físicamente cada tablet para su puesta a punto.
¿Garantiza Applivery el cumplimiento de las normativas de la FAA y la EASA?
Applivery permite implementar políticas de seguridad estrictas que cumplen con los requisitos de documentación digital de la FAA y la EASA. Esto incluye el cifrado obligatorio de datos, el control de versiones del sistema operativo y el Modo Kiosco, que limita el uso del dispositivo exclusivamente a aplicaciones de vuelo autorizadas.
Además, la plataforma genera registros de auditoría e informes en tiempo real, facilitando la demostración del cumplimiento en inspecciones de seguridad o auditorías de protección de datos (como el RGPD o NIS2).
¿Qué ocurre con la seguridad del EFB si un dispositivo se pierde o es robado?
Applivery ofrece un blindaje integral ante la pérdida de hardware. Los administradores de IT pueden realizar un bloqueo o borrado remoto instantáneo para evitar el acceso no autorizado a datos críticos de vuelo. Al imponer perfiles exclusivamente corporativos y restringir las cuentas personales, el riesgo de filtración de datos es mínimo.
Además, al ser dispositivos supervisados, incluso un restablecimiento de fábrica no eliminará la gestión del MDM, dejando el dispositivo inutilizable para terceros.
