La recta final del año —impulsada por los frenéticos plazos de entrega de Navidad y Reyes— es el periodo de máxima presión y mínima tolerancia al error para las empresas de logística y comercio electrónico.
En Applivery vemos cómo este ciclo se repite anualmente: durante estas semanas críticas, el volumen de pedidos puede triplicarse o más, poniendo a prueba cada eslabón de la cadena de suministro, especialmente la tecnología que impulsa el movimiento de mercancías.
Según el estudio Zebra Warehousing Vision Study, el 87 % de los responsables de la toma de decisiones coinciden en que sus operaciones dependen totalmente de la modernización de su flota de dispositivos para satisfacer la creciente demanda de los consumidores y mantener velocidades operativas competitivas.
Sobrecarga de la infraestructura
El problema principal es que tu infraestructura tecnológica, que opera cómodamente el resto del año, se enfrenta a una sobrecarga insostenible durante la temporada alta (peak season). Cualquier fallo menor que sería tolerable en marzo se convierte en un costoso cuello de botella en diciembre.
La diferencia entre una temporada rentable y una desastrosa reside en la capacidad de esos dispositivos para mantener una disponibilidad del 100 % bajo el inmenso estrés de la campaña navideña.
El coste de la gestión reactiva
La preocupación más urgente para los directores de operaciones no es la demanda, sino la continuidad: el riesgo de que un solo fallo de hardware o un error de software pueda paralizar la cadena de suministro durante las semanas más críticas del año.
¿El problema? La gestión tradicional de dispositivos suele ser reactiva. Solo te enteras de un problema cuando ya ha creado un cuello de botella. VDC Research destaca la gravedad de este asunto: en entornos que dependen de dispositivos móviles rugerizados, cada incidente de fallo resulta en una media de 74 minutos de pérdida de productividad.
En diciembre, no puedes permitirte 74 minutos de inactividad debido a un fallo previsible como:
Un operario que abandona su puesto para llevar un escáner roto a soporte técnico.
Una actualización automática del sistema operativo que ralentiza la aplicación de picking.
La batería de un dispositivo que se agota inesperadamente a mitad de turno.
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Lograr cero inactividad con Applivery
Applivery potencia tus operaciones logísticas con una plataforma de Gestión Unificada de Endpoints (UEM/MDM) diseñada específicamente para garantizar el funcionamiento continuo de tus dispositivos rugerizados. Este enfoque transforma la gestión de tu flota de una carga reactiva a un motor proactivo de eficiencia y seguridad, garantizando que tu almacén nunca se detenga.
Gestión proactiva del rendimiento
Applivery no solo gestiona; anticipa los fallos:
Monitorización de batería en tiempo real: establece umbrales críticos. Si la capacidad de una batería cae por debajo del 85 %, Applivery te avisa automáticamente, permitiendo a los supervisores reemplazarla antes de que el dispositivo se apague durante un turno crucial.
Informes de aplicaciones y SO: obtén datos en vivo sobre fallos de aplicaciones y uso de memoria. Identifica el dispositivo o lote defectuoso antes de que la queja llegue al equipo de soporte.
Control total sobre las actualizaciones
La seguridad operativa es más crítica en diciembre que tener la última versión de firmware.
Bloqueo automático de actualizaciones: utiliza Applivery para pausar, posponer y bloquear todas las actualizaciones del sistema operativo (iOS, Android, Windows) y parches de seguridad durante las semanas de máxima actividad.
Pruebas en grupos piloto: las actualizaciones críticas se prueban primero en un pequeño grupo de QA aislado, definido en Applivery, y solo se lanzan a toda la flota tras una validación exitosa.
Soporte remoto fluido
Reduce a cero el tiempo de tránsito entre el incidente y la resolución:
Control remoto y shadowing: los técnicos de TI pueden tomar el control remoto de cualquier dispositivo en la planta del almacén para diagnosticar y corregir errores de configuración sin moverse de su escritorio.
Configuración y corrección silenciosa: despliega cambios de configuración críticos (como credenciales Wi-Fi o actualizaciones de políticas) en segundo plano sin interrumpir la sesión activa del operario, resolviendo fallos de conectividad de forma invisible.
Por qué Applivery es tu socio estratégico para la temporada alta
El valor de Applivery para tu operación logística se resume en tres pilares estratégicos:
- Fiabilidad inquebrantable: ganas el control para blindar tus dispositivos contra errores humanos y fallos técnicos, asegurando que el hardware esté siempre listo.
- Eficiencia del personal temporal: con la funcionalidad de aprovisionamiento Zero-Touch, los nuevos escáneres para el personal estacional están listos al instante. Utilizamos un perfil de seguridad estricto (Modo Quiosco) que restringe el uso únicamente a las aplicaciones de almacén necesarias.
- Ahorro operativo: al prevenir tan solo un día de inactividad o un cuello de botella importante en las fiestas, el coste de la solución MDM se amortiza instantáneamente.
No dejes que la temporada más importante del año sea rehén de un dispositivo que falla. La gestión proactiva de dispositivos es la clave para la rentabilidad y reputación de tu negocio durante la temporada alta.
Frequently Asked Questions (FAQ)
¿Cómo reduce el MDM el tiempo de inactividad en los almacenes?
Las plataformas MDM como Applivery reducen la inactividad permitiendo a los equipos de TI monitorizar la salud de la batería de forma remota y solucionar problemas de software sin esperar a que el dispositivo sea llevado a soporte técnico. Los estudios demuestran que esto puede ahorrar más de una hora de productividad por incidente.
¿Puedo detener las actualizaciones durante la temporada alta?
Sí, con Applivery puedes aplicar una política de «congelación» para bloquear las actualizaciones del sistema operativo durante periodos críticos como la Navidad, evitando reinicios inesperados o problemas de compatibilidad.
¿Es difícil configurar dispositivos para trabajadores temporales?
No. Utilizando el aprovisionamiento Zero-Touch, puedes enviar los dispositivos directamente al almacén. Cuando el trabajador temporal lo enciende, se configura automáticamente con las aplicaciones y restricciones necesarias en minutos.
