En Applivery, conocemos bien la escena: entras a una de tus tiendas un sábado y, aunque parece un éxito, por debajo la operación sufre una fuga constante de rentabilidad. Un TPV que se queda pensando en plena fila; una tablet para clientes que alguien usó para sus redes sociales; un lector de inventario sin la versión de app correcta… otra vez.
Párate a pensarlo: ¿cuánto cuesta en ventas perdidas y confianza del cliente cada TPV inactivo durante 15 minutos en hora punta? Estos no son simples «fallos técnicos», son un síntoma de una gestión de dispositivos reactiva, un modo crisis permanente que los líderes del sector ya dejaron atrás.
A continuación, veremos cómo una Gestión Unificada de Endpoints (UEM) como Applivery te libera de las tareas repetitivas y convierte tu infraestructura tecnológica en una ventaja competitiva real.
El campo de batalla diario: del Punto de Venta al Backoffice
Imagina que cada dispositivo trabaja en perfecta sintonía. Es el resultado de aplicar políticas inteligentes sobre la tecnología adecuada.
- En las tiendas: TPVs y Tablets a prueba de balas
Los TPVs deben ser rocas que solo saben facturar y las tablets de consulta, vendedores perfectos que nunca salen de la app asignada. Esto se logra con el Modo Kiosko, una funcionalidad UEM que transforma un dispositivo estándar en una herramienta de propósito único, segura y eficiente.
- En el almacén: precisión y control total
Los terminales de gestión de stock y dispositivos rugerizados son herramientas de precisión. Una plataforma UEM moderna te permite crear tu propia tienda de apps privadas y decidir qué se instala y qué funcionalidades del hardware (cámara, USB) se permiten, creando perfiles de seguridad por rol.
- En la oficina: gobernando un ecosistema mixto
Aquí conviven los Mac de Marketing y los Windows de Finanzas. El reto es gobernar este ecosistema desde un único panel, sin la complejidad y el coste de necesitar consolas separadas, garantizando la protección de la información corporativa sin frenar la productividad.
El coste oculto de una gestión reactiva: cuando IT queda atrapado apagando Incendios
Si tu equipo de IT está más tiempo apagando incendios que innovando, es probable que la propia plataforma de gestión sea la causa. ¿Y si tu especialista de IT pudiera liderar en lugar de reaccionar?
El síntoma más claro es el despliegue de nuevos dispositivos. Una tienda nueva necesita 10 terminales que viajan primero a la oficina central, donde el equipo de IT los configura uno por uno durante días. Es un cuello de botella que frena la expansión, convirtiendo a tu experto en un héroe atrapado.
Un equipo de IT liberado para liderar la innovación
Los líderes del retail han roto este ciclo cambiando el cuello de botella por el Zero-Touch Enrollment en Android o el DEP de Apple.
Ahora, los dispositivos se envían directamente a la tienda. El empleado lo saca de la caja, se conecta al Wi-Fi y el terminal se autoconfigura en minutos, sin intervención manual de IT. Más que un Software, un Socio Estratégico. La tecnología es la base, pero el éxito reside en el método. Un socio que te acompañe es clave.
“Con Applivery centralizamos dos consolas UEM en una sola solución, más intuitiva y eficiente. Su equipo nos acompañó de cerca durante la migración, asegurando un proceso fluido y minimizando el impacto en nuestra operación.”
IT Manager, cadena retail deportiva en EEUU
Historias como la suya son las que nos enorgullece compartir en nuestra sección de casos de éxito, donde puedes ver en detalle cómo hemos ayudado a otros líderes del sector.
De la reacción a la estrategia: tu ventaja competitiva
No hablamos solo de tecnología. Hablamos de continuidad operativa sin fricciones, de eficiencia real en cada tienda y de un equipo IT que lidera con agilidad. Cada dispositivo bien gestionado es una venta garantizada y un paso firme hacia la excelencia operativa.
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