Device Management MDM

Desactivar el modo perdido en dispositivos sin conexión a Internet

A veces, al habilitar el modo perdido en un dispositivo, puede perder la conexión a Internet, lo que hace que sea inaccesible desde Applivery y, por lo tanto, no es posible deshabilitar el modo perdido de ninguna manera.

El caso de uso más común es cuando un dispositivo Apple está en modo perdido y se queda sin batería y se apaga. Una vez que se vuelve a encender, el dispositivo ha perdido la conexión a Internet, por lo tanto, no es posible enviar el comando ‘Desactivar modo perdido’ (o cualquier comando en general) a través de Applivery, ya que cuando se pierde la conexión, no hay comunicación entre ambas partes.

Tampoco es posible conectarlo a una red Wi-Fi de ninguna manera (ni a través de USB conectándolo al ordenador, ni compartiendo datos desde otro dispositivo…) ya que la pantalla se bloqueará en modo perdido.

Sin embargo, hay una escotilla y debajo puede encontrar dos posibles soluciones:

  • La primera opción es utilizar una tarjeta SIM a la que se haya desactivado previamente el PIN y con red de datos activa. Insértelo en el dispositivo y se conectará automáticamente a Internet y recibirá todos los comandos pendientes, incluido el de “deshabilitar el modo perdido”.
  • Una segunda opción podría ser usar un adaptador Lightning a RJ45 para que pueda usar una red de Internet por cable existente para lograr el mismo objetivo.
Was this article helpful?

— Habla con un experto —

Programa una demo