No puedo descargar o instalar una aplicación

Si a intentar instalar una aplicación desde Applivery aparece un mensaje similar al siguiente:

Entonces es probable que esté ocurriendo alguno de los siguientes casos:

La barra de progreso no se mueve: #

Verifique su conexión a internet. Asegúrese de tener una conexión a internet estable y vuelva a intentar descargar la aplicación.

La instalación se mantiene en el estado "Esperando…" y no progresa: #

Verifique su conexión a internet. Asegúrese de tener una conexión a internet estable y vuelva a intentar descargar la aplicación. Si el problema persiste, recomendamos apagar el dispositivo, esperar durante 5 minutos, encenderlo nuevamente y volver a intentar la instalación. Si el problema persiste, recomendamos depurar el proceso de instalación de su aplicación.

El icono de la aplicación permanece en gris oscuro y no me permite hacer click sobre él: #

Es posible que tenga un problema relacionado con sus certificados o con el perfil de aprovisionamiento. Podrían estar ocurriendo alguno de los siguientes problemas:

  • El UDID del dispositivo no está registrado: Está utilizando un certificado de distribución Ad-hoc y el dispositivo no forma parte del perfil de aprovisionamiento. Puede comprobar los detalles de la compilación de su app en Applivery y buscar el ID del dispositivo. Tenga en cuenta que una vez se haya añadido el nuevo UDID al perfil de aprovisionamiento, tendrá que volver a descargarlo desde el Apple Developers Portal, firmar la aplicación y subir una nueva versión a Applivery.
  • El perfil de aprovisionamiento ha expirado: debe actualizar el perfil de aprovisionamiento, actualizarlo en la aplicación y subir una nueva versión a Applivery.
  • El Certificado de Firma ha vencido (ya sea Ad-hoc o empresarial). Actualice el certificado de su aplicación, cree una nueva versión y cargue la nueva versión en Applivery.
  • Otros problemas de firma: verifique cómo ha sido firmada la aplicación y depure la aplicación. Le recomendamos depurar el proceso de instalación de su aplicación.

El icono de la aplicación se ha tornado gris oscuro y muestra el siguiente mensaje: No se pudo instalar “Nombre de la aplicación”: No se pudo instalar esta app debido a que no fue posible verificar su integridad: #

Apple no pudo verificar la firma de su aplicación. No se encontró un perfil de aprovisionamiento válido. Verifique el perfil de aprovisionamiento, actualícelo en su aplicación y cargue la nueva versión en Applivery. Si el problema persiste, recomendamos depurar el proceso de instalación de su aplicación.

Updated on junio 9, 2023

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