El Agente MDM de Windows de Applivery es un componente de software opcional que puede instalarse en dispositivos Windows gestionados para ampliar las capacidades de administración más allá de las limitaciones del protocolo MDM nativo de Windows. Al complementar las APIs MDM estándar, el agente habilita funcionalidades avanzadas que no están disponibles a través del framework de gestión integrado de Microsoft.
Antes de desplegar el agente de Windows, es importante comprender y cumplir las directrices y requisitos establecidos por Microsoft para garantizar un funcionamiento correcto, la estabilidad del sistema y la alineación con las políticas de seguridad corporativas.
Mediante el uso del agente de Windows, las organizaciones obtienen un mayor nivel de personalización y un control más completo sobre su flota de dispositivos Windows. Esto permite a los equipos de IT implementar flujos de trabajo avanzados, mejorar la automatización y gestionar los dispositivos de forma más eficiente, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas corporativas.
El agente aporta valor tanto a los usuarios finales como a los administradores: los usuarios se benefician de capacidades de autoservicio que reducen la dependencia del equipo de IT, mientras que los administradores obtienen mayor visibilidad, control y eficiencia operativa.
Self-Service #
Una de las funcionalidades clave del agente de Windows es el Self-Service, diseñado para reducir la carga de trabajo del equipo de IT permitiendo que los usuarios resuelvan de forma autónoma solicitudes comunes. A través de una integración fluida con los dispositivos gestionados, Applivery despliega un entorno de autoservicio dedicado en el que los usuarios pueden acceder a recursos y acciones aprobadas sin intervención administrativa.
Este enfoque mejora la productividad, reduce los tiempos de respuesta y permite que los equipos de IT se centren en tareas de mayor valor.
Catálogo de apps #
Los administradores pueden definir un catálogo de aplicaciones aprobadas que los usuarios finales pueden instalar bajo demanda. Esto garantiza la coherencia del software a la vez que ofrece flexibilidad al usuario.
Puedes encontrar instrucciones detalladas acerca de la gestión de apps siguiendo esta documentación.
Acciones #
El Self-Service también permite a los usuarios ejecutar scripts predefinidos para asistir en tareas comunes o resolver incidencias relacionadas con el dispositivo. Los resultados de la ejecución de estos scripts se reportan automáticamente en el portal de Applivery, proporcionando visibilidad al equipo de IT.
Los scripts pueden asignarse de forma selectiva al Autoservicio para garantizar que los usuarios solo tengan acceso a operaciones seguras y aprobadas.
Puedes descubrir cómo asignar un script a Self-Service aquí.
Habilitar el Agente de Windoes #
Dirígete a la sección Gestión de Dispositivos del panel de control de Applivery. Desde ahí, selecciona la política deseada en Políticas. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Agente (1).
Habilita (2) el agente de Windows y activa las opciones de generación de informes que deseas utilizar con el agente. Una vez habilitado e implementado, el agente comenzará a ampliar las capacidades de administración de dispositivos de acuerdo con la configuración de la política seleccionada.
