El comando Return to Service de Apple es una función potente para dispositivos iOS que simplifica el proceso de borrado, restablecimiento y preparación de un dispositivo para su reutilización o reasignación dentro de una organización. Está diseñado para minimizar la intervención manual del equipo de IT, asegurando que los dispositivos se restablezcan de forma segura y estén listos para el siguiente usuario.
¿Qué hace? #
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Borra de forma segura todos los datos y configuraciones del usuario, protegiendo la privacidad y garantizando el cumplimiento normativo.
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Permite la reconfiguración automática mediante la inclusión de perfiles clave (por ejemplo, Wi-Fi, inscripción en MDM), lo que hace que el dispositivo se vuelva a conectar a la red y se reinscriba en la gestión tras el restablecimiento.
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Omite las pantallas de configuración inicial, haciendo que el dispositivo inicie directamente en la pantalla de inicio, ya completamente configurado y listo para su uso.
¿Cuándo se utiliza? #
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Para la reasignación rápida de dispositivos compartidos o rotativos en escuelas, hospitales, entornos corporativos, kioscos, etc.
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Tras reparaciones o mantenimiento del dispositivo, para devolverlo a un estado óptimo conocido.
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Durante la migración de un sistema MDM a otro.
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Para cumplir con los estándares de seguridad y privacidad en el manejo de datos corporativos o personales.
En resumen, el comando Return to Service facilita la rotación segura de dispositivos en entornos gestionados. Permite al equipo de IT restablecer y preparar dispositivos de forma remota para su reutilización inmediata, ahorrando tiempo, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia operativa.
Envía el comando Return to Service a tu dispositivo iOS #
Para usar el comando Return to Service en Applivery, primero dirígete a la sección Gestión de Dispositivos del panel de Applivery y selecciona el dispositivo que deseas restablecer.
Luego, ve a la pestaña Comandos (1) y haz clic en + Nuevo comando (2). Desde la lista de comandos disponibles, selecciona Borrar dispositivo (3) y, en las opciones de configuración, asegúrate de activar (4) la función Volver al servicio.
Como parte del proceso, deberás proporcionar un archivo de inscripción .mobileconfig (5), el cual se aplicará automáticamente una vez que el dispositivo sea borrado, garantizando así su reinscripción en tu entorno MDM sin intervención manual.
Para generar este archivo, simplemente sigue las instrucciones descritas en la sección Enlace de inscripción de la documentación.
Opcionalmente, también puedes incluir un perfil Wi-Fi .mobileconfig para que el dispositivo se conecte automáticamente a la red tras el restablecimiento.
